今天收到了客户裸奔压扁发过来的鞋子,广州顺丰发东莞当天到!刚开始拆包的时候还以为谁给我寄了块腊肉土特产啥的,没想到…剪开居然是Gucci被泡软的纸袋子,顿时预感不妙!
作为一个洁癖,我内心极度崩溃,洗完手冷静半天,决定遇到问题先不要慌,掏出手机先发个朋友圈!然后再找客户沟通一下售后处理方式…毕竟人家买了双新鞋没穿过,发回来找我我也得给人解决问题,职责所在,得控制住脾气!没错,我们服务行业就这么…棒!?
以这位神仙对待鞋子这么随意的态度来看,我只能自费帮她送去洗鞋店清理了,不可能以这惨烈的形态去找工厂售后,看到自己的作品被造成这样,工人师傅估计会很难受…
得了,吐槽纪念一下吧,纪念我这些年遇到的奇葩客户案例集,又增添了浓墨重彩的一笔!
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